home 088 - 54 375 00

Ondernemers
in bedrijf

aanmelden lidmaatschap

Holland Casino Nijmegen

Arno Bongers

Wat doe je voor werk?
Als General Manager van het Holland Casino Nijmegen ben ik eindverantwoordelijk voor het hele reilen en zeilen binnen onze vestiging. Van personeel tot financiŽn. Maar uiteindelijk draait bij ons alles om de gast, ons ultieme doel is om iedereen een fantastische tijd te laten beleven bij ons. Holland Casino Nijmegen is recentelijk volledig gerevitaliseerd. De binnenkant ziet er weer echt schitterend en eigentijds uit!

Hoe ziet een werkdag eruit?
Ik ben aanwezig, nog voordat het casino opengaat. Dan werk ik de cijfers bij, kijk ik hoe we hebben gedraaid en of er nog positieve of negatieve bijzonderheden zijn. Het Casino gaat iedere dag open om 12 uur 's middags. Ik ben veel op de vloer te vinden, zodat ik de gasten en het personeel persoonlijk kan spreken. Is alles werkzaam? Functioneert alles naar wens? Ik loop rond om alles met eigen ogen te kunnen zien. Daarnaast ben ik veel in gesprek met zowel interne als externe afspraken. In totaal zijn er ongeveer 220 medewerkers in dienst van Holland Casino Nijmegen. Dit zijn zowel fulltimers, parttimers en weekendkrachten. Naast het personeel 'front of house', werken er ook veel mensen achter de schermen in een casino. De kantoren het onderhoud en de schoonmaak zijn minimaal zichtbaar voor de gasten, maar zijn er zeker!

Hoe ben je hier bij Holland Casino terecht gekomen?
Het is alweer 9 jaar geleden dat ik hier in Nijmegen ben begonnen als Floormanager Horeca van het casino. Na diverse functiewisselingen en omzwervingen via de casino's in Venlo, Valkenburg en Eindhoven ben ik in de zomer van 2014 teruggekeerd op het oude nest. Ditmaal als General Manager.

Hoe zou je jezelf omschrijven?
Ik probeer altijd positief in het leven te staan. Zowel privť als zakelijk kijk ik graag naar de toekomst, welke kansen liggen er en wat kan ik nog beter of anders doen? Ik ben wel echt een optimist waar het glas altijd halfvol is. Als eindverantwoordelijke heb ik een voorbeeldfunctie naar het personeel toe. Een negatieve houding of pessimisme probeer ik ten alle tijden te voorkomen.

Wat is je passie?
Ik ben een echt horecadier. In mijn vrije tijd bezoek ik samen met mijn partner veel horecagelegenheden om nieuwe trends en ontwikkelingen te ontdekken en om gewoon gezellig samen te genieten. Een andere passie van mij is sport. Ik vind het belangrijk om fit te blijven. Fysiek en geestelijk. Tijdens een wandeling met mijn hond kan ik even lekker mijn hoofd leegmaken.


Wat is nou het allerleukste aan je vak?

Het werken met allerlei verschillende soorten mensen. Diverse culturen, nationaliteiten, lagen van de bevolking. Dat maakt dat iedere dag anders is en het werk afwisselend blijft. En ondanks het feit dat ik een 'kantoorbaan' heb hoef ik maar twee trappen naar beneden te lopen om midden in het gebeuren te staan.

Wat maakt ondernemen zo leuk?
Wat ondernemen voor mij leuk maakt is dat je jezelf kan zijn. Ik daag mezelf elke dag uit om steeds een klein beetje beter te worden. En als wij dat nou allemaal doen wordt het hele bedrijf er beter van. Ik vind het een mooie uitdaging om een gast een onvergetelijke ervaring te geven. Holland Casino heeft 14 vestigingen dus natuurlijk hebben we te maken met algemene richtlijnen vanuit het hoofdkantoor. Een van die richtlijnen is ondernemerschap op lokaal niveau, dus met andere woorden krijg je veel vrijheid en ruimte voor een eigen aanpak. Tenslotte is iedere lokale markt anders, een simpel voorbeeld daarvan is ons Duitse achterland.

Doe je veel aan netwerken?
Nog niet zoveel als dat ik zou willen. Na wat online oriŽntatie heb ik daarom ook de stap genomen en heb Ondernemers in Bedrijf benaderd. Een van onze speerpunten is lokaal ondernemerschap, en een lokaal netwerk opbouwen en onderhouden is een belangrijk vereiste om dat ondernemerschap ook echt in de praktijk te brengen.

Wat is je verwachtingen van Ondernemers In Bedrijf?
Ik geloof in de kracht van samen. De hoofdreden waarom ik graag onderdeel wil zijn van Ondernemers in Bedrijf is dan ook dat ik lokale samenwerkingsverbanden wil opzetten met bedrijvig Nijmegen. Daarnaast is het natuurlijk altijd inspirerend om ook met andere ondernemers in contact te komen. Onze vestiging is bovendien uitermate geschikt voor zakelijke bijeenkomsten. We bieden diverse arrangementen aan, en via Ondernemers in Bedrijf willen we ook dat onder de aandacht brengen.

Wat is de toekomstvisie van Holland Casino?
Sinds de zomer van 2014 gaat het weer stukken beter met Holland Casino. Het bezoekersaantal stijgt en we schrijven weer kleine zwarte cijfers. Met z'n allen werken wij dagelijks keihard om die groei door te zetten. Zoals sommigen wellicht uit de media hebben vernomen wordt Holland casino binnen enkele jaren geprivatiseerd, dus het is een spannende maar ook uitdagende tijd!

vorige pagina

Andere interviews...

Actief in de regio's